Một tờ giấy đóng dấu trông rất thuyết phục. Nhưng biết nó nói được gì và không nói được gì mới là chuyện đáng học.
Câu hỏi ai cũng muốn biết mà ít nơi trả lời thẳng. Bài này nói cái gì kiểm được, cái gì không, và nên hỏi gì.
Hai món trông giống hệt mà giá chênh nhiều lần thường là do chất liệu. Bài này nói cách hỏi cho ra thông tin và những chỗ tự xem được.